出现文档打开是空白如何处理？

先打开ai软件，这是一个有内容但打开却是空白的文件;

然后在你同事A打开文件后，点击菜单栏的“文件”——“存储为”或者直接“存储”也可以(为了文件不受损伤，所以最好另存为区分开);

再点击“保存”;

这时会出现一个小提示，因为文件名没有更改(更改一下文件名就可以了);

这时不要急着点击“确定”，注意查看第一个选项栏有个“版本”选择哦;

再点击同事所使用的版本，如“CS6”(一般已经升级为CC的版本后都是兼容的哦，建议将版本升级);

当我们版本选择好后，点击“确定”按钮;

会出现一个小提示，点击“确定”即可;

最后显示文件正在存储中，文件降低版本就是这样操作。