金牌客服必须要掌握的技能（14）

要站在客户的角度，认真倾听并真诚服务

   如果能够站在客户的角度上考虑，比如为客户让利，则哪怕是暂时牺牲公司的一点儿利益，但长久考虑，公司还是会收获更多的利益。