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客户为什么关注你的店铺——你很真诚

提问人:易敏hy发布时间:2020-12-22
  虽然在网购中买卖双方彼此看不见,但实际上,买卖双方仍在悄无声息地进行一场心理博弈。比如,卖家美化产品图片,让产品文案具有一定的煽动力,吸引顾客下单购买,而顾客则认真浏览产品详情以及其他买家的评价,试 图揭开卖家的“庐山真面目”,看是否应该在这个卖家的店铺里购买。

  其中,真诚可谓是卖家的第一张也是最后一张底牌。一切情感信任的建立都来自真诚,人们不会选择没有安全感的人进行购买,因此,如果客户认为你在产品描述中前后不一,或者受到一些差评的影响,认为你缺乏真诚,就会对店铺失去信任,并离去。

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