淘宝天猫卖家在活动报名方面，应该抓住哪些要点（4）

做好售前和售后总结

  无论做什么事情，做好准备都是不可缺少的。为此，店铺在参加活动前， 甚至在宝贝上线前，就要把标题、详情页、关联营销、搭配套餐、推荐产品等都细节问题都处理好，从而减少买家的顾虑和客服的压力。

  在活动结束后，店铺的售后工作也是很有必要的。举例来说，不少卖家会采取活动抽奖的形式来感谢买家的支持，以更好地维系老客户，要知道，留住 —个老客户要比找到一个新客户简单得多，不仅成本要小很多，效果也要好很多。因此，店铺做好售后总结，不仅能够找出活动中存在的问题，发现不足的方面，更重要的是能为下一次活动积累必要的经验。