微信运营的常见误区（5）

胡乱编写内容

  营销信息主要包括产品介绍与企业价值观宣传。这些信息只有足够准确和专业，才能令人信服。遗憾的是，不少微信运营者在朋友圈里推送产品信息时忽略了这一点，只是模仿其他微商那种插科打诨的风格来随意编写内容。他们以调侃的语气来吹嘘自己的产品或者贬低别人的产品，却没有把产品的特色、优点讲透。尽管行文花哨、辞藻华丽，但是用户最关心的基本问题没真正讲清楚。没有案例，也没有证据，光凭运营者的一面之词，用户自然不会太信任。

  产生这种误区的主要原因是微信运营者急于完成工作内容，而不太在意用户的真实想法。事实上，用户想了解的是产品的方方面面，而不是阅读一篇生动幽默的调侃文章；否则，他们大可以去专门阅读搞笑故事，而没必要从产品说明里寻找笑点。运营者对内容制作的不负责态度，是当前新媒体平台发布内容质量越来越糟的根本原因。

※应对策略：

(1) 认真了解客户的需求和想法，在介绍产品时围绕这些东西编写内容。

(2) 把改善用户体验作为一项重要的运营工作要求。

(3) —旦发现用户的需求痛点就马上组织力量来改进。

(4) 必要时可以让用户参与到产品的设计过程当中。