什么是微博运营的外系统

  新媒体编辑团队是微博运营的内系统，公司其他部门则属于微博运营的外系统。假如微博运营团队无法获得公司资源的支持，那么是无法充分展开工作的。某些公司常犯的错误是把微博运营团队当成一个打下手的被动执行者，在营销活动策划阶段不与运营团队共同商量，而是把拟定的营销计划直接丢给他们做；而微博运营团队把收集到的用户反馈数据传给客服等部门时，其他部门也不积极配合工作。到头来，粉丝天天在微博评论区发帖责骂，不明情况的高层领导只知道指责微博运营团队安抚不力，殊不知，这是整个微博运营外系统的问题。