网店怎样维护好与老客户的关系:给老顾客更多被尊重的感觉
提问人:易敏hy发布时间:2020-12-09
要让老顾客有种被重视的感觉,让他觉得自己和新顾客是有所区别的,要让他知道你是记得他的。
就像我们经常去一个地方买东西,无论是柴米油盐还是衣物电器, 如果我们去很多次,老板并没有很热情,也许我们并没有觉得有什么。 可是当有一天如果老板哪怕有一句很简单的问候,也可能使得顾客觉得 十分亲切,莫名地拉近了与店家的距离,从此以后,但凡有需要的东西都尽量到这家去买。
实体店铺是这样,网上店铺同样如此。如果你重视老顾客,给老顾客更多的尊重和体贴,那么他们也一定会记得你,记得你的店铺,记得光顾你的店铺。
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