店铺招聘客服的环节：相关电商业务和工作技能的测试

  虽然都是客服工作，但每一个电商企业涉及的具体业务都不完全相同，应聘者的教育背景和兴趣也有所不同。一般来说，如果应聘者对具体的电商业务有确切的了解和正确的认知，并且表现出对所要提供的服务内容有兴趣和在相关服务内容方面有一定的基础，基本能保证他们以 后的工作质量和信心。