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案例分析:360路由器——找到消费者关注的重点

提问人:易敏hy发布时间:2020-12-03

   消费者花钱购买产品,自然会对产品有自己的诉求,无论是希望产品能对自己的生活、工作等有比较实际的意义,还是希望在消费过程中得到较好的体验,总之都会有一个自己关注的重点。企业需要做的,就是找到这个关注重点,并将它作为打造爆品的切入点。

   360公司打造路由器,追求的是较高的性价比及良好的用户体验。

   首先,为大户型路由器定价时,360公司在尽量提升产品品质的同时, 力求将价格压到最低。毕竟这款产品是面向普通家庭用户的,价格过高的话,很难吸引消费者。

   其次,360公司希望给消费者带去最真实的消费体验,所以要求产品功能可以被消费者感知到。对于路由器,人们比较关心的是涩盖范围、稳定性、穿墙能力等,这几点也就成为360公司着重宣传的卖点。

   当然,360公司在最初打造路由器产品的时候也犯过错误,没有找准消费者的关注点。在生产第一代路由器时,公司将“低辐射”作为宣传重点, 但是路由器产生的辐射微乎其微,很少有消费者关注它,所以这款路由器很 难引起消费者的共鸣。

   不过,有一个消费群体一孕妇群体——对“低辐射”这一卖点十分看 道,可是用户在使用路由器时,却发现信号相当微弱。由此,3(S0公司认识 到了自己的错误,无论辐射有多低,如果信号不强,路由器就失去了存在的价值,消费者自然不会对它产生购买欲望。

   认识到这一点之后,360公司便始终将路巾器的信号强度作为提升的重 点,时至今日,360路由器的信号强度已经提升到了行业的顶级水平。

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