软文传播的操作步骤（2）

了解受众群体

  软文最终的落脚点仍旧是受众，也是阅读者和评论者。如果一篇软文想要俘获广大受众的心，就必须了解受众的真正需求，戳到用户痛点，刺激用户的认同感和购买欲。

  不同的受众有不同的需求，对于软文内容的好恶也大不相同。例如苹果产品的受众多是数码产品爱好者，多数为追求品质和功能的人；电影 《我是路人甲》的受众则是文艺而不得志的人；网络综艺《奇葩说》的受

众是特立独行、言语犀利同时想要获得知识的人。

  且不说产品是否可以满足用户的一切要求，但就宣传所用的软文来说，必须看起来可以满足大多数受众的喜好。