消费者需求的变化（6）

交流和互动式购买

   由于网络具有可以快速进行交流和互动的特性，电子商务环境下的信息沟通是双向沟通，消费者与企业可以实现即时互动，可以实现一对 —的双向交互。

   消费者可以及时向商家提出自己的想法和建议，自觉不自觉地参与 到企业的产品开发和改进工作中。比如小米手机的粉丝营销策略就十分 注重让粉丝参与到产品的研发中去。粉丝营销、直播营销等，都体现了 消费者对于购物时有更多的交流和互动的需求变化。