打造爆款商品的步骤——店铺自检
提问人:易敏hy发布时间:2020-11-24
店铺自检就是看一下这个店铺是否适合用来打造爆款。 自检必须要看的数据可以归类成以下3个模型:
(1)经营模型。经营模型主要是店铺的主营占比,主营业务必须和 接下来推出的爆款商品对口,并且占比要高,最好是85%以上。如果 主营不匹配,大多数情况下是宁可开新店。
(2)服务模型。服务模型涉及的数据指标比较多。
① DSR (卖家服务评级系统),即商品描述、服务和发货速度三项指 标。这三项指标最好都能拿到好评。
② 平均退款速度(逆指标)、近30天退款率(逆指标)、近30天处 罚数(逆指标),这几个都是逆指标,越小越好。如果服务模型劣于行业均值的话,那这个店铺暂时很难爆发,需要 用一段时间来改善这些数据,而不是上来就想做出多大的成绩。
(3)诚信模型。诚信模型可能引发最严重的后果。它涉及到店家的诚信问题。如果店家有过作弊(如刷单)、售假(一般直接扣24分,然后就封店了)等行为并被处罚过,那么涉事的店铺要再做起来很难,基本上,这种店铺可以放弃。
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