良好的售后服务需要具备的意识（4）

   服务意识。虽然卖家在淘宝出售的是商品，但是买家购买时会根据附加值来考虑到底到谁家购买。很多卖家都会想，我卖的东西是正品，质地很好，凭什么要低三下四地跟买家说话，像求人家买似的。在淘宝，卖家太多太 多了，同类商品重复非常之多，这让买家有了更多的挑选空间。买家在购买商品时都会挑地点、挑价格、挑信誉，如果商品质量一样，唯一可比的就只能是服务了。若是没有好的服务，又如何吸引买家来你店里购买呢？切记服 务第一。