良好的售后服务需要具备的意识（2）

   危机意识。对卖家来说，最怕遇到差评或中评，说不定一个差评下来，连消保都没法加入了。关于对中差评处理的技巧都是需要卖家首先学习的，不能遇到了问题再现学现卖。所以每一单的货品发出后，需要总结经验。