淘宝售后服务的注意事项（1）

   平和心态处理投诉。因为来自五湖四海的买家什么样性格都有、货物运输力所不能及等各种原因，都会不可避免地出现各种各样的纠纷，能和平解决的尽量和平解决，如果真正遇到居心不良或特别顽固的买家，我们也要拿起合法武器去据理力争、奉陪到底。