客服人员如何促成交易（2）

   利用“怕买不到”的心理。人们常对越是得不到、买不到的东西， 越想得到它、买到它。你可利用这种“怕买不到”的心理，来促成订单。当对 方已经有比较明显的购买意向，但还在最后犹豫中的时候。可以用以下说法来 促成交易：“这款是我们最畅销的，经常脱销，现在这批又只剩2个了，估计不要一两天又会没了，喜欢的话别错过了哦。”或者说：“今天是优惠价的截止曰，请把握良机，明天你就买不到这种打折的宝贝了。”