客服人员如何促成交易（1）

   利用顾客希望快点拿到商品的心理。大多数顾客希望在付款后越快寄 出商品越好。所以在顾客已有购买意向，但还在最后犹豫中的时候。可以说：“如果真的喜欢的话就赶紧拍下吧，快递公司的人再过10分钟就要来了，如果 现在支付成功的话，马上就能为你寄出了。”这对可以用网银转账或用安付通在线付款的顾客尤为有效。