淘宝店主与买家沟通的禁忌(3)

忌命令

  卖家在与买家交谈时，微笑再多一点，态度再和蔼一点，语气要柔和一点，要采取征询、协商或者请教的口气与买家交流，切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。