打造爆品如何留住粉丝(1)

   当用户积累到一定量的时候，有价值的粉丝便出现了，这些人大致有三类:忠实粉丝、用户、边缘人。

   对于以上三种类型的用户，企业需要了解清楚，并加强对忠实粉丝的关注，因为他们是企业客户很重要的组成部分，留住老客户比开发新 客户还是要容易一些的。所以，要对这类粉丝多加关注，如果能让他们参与到企业的微博内容的创作中来，会让他们感觉到自己就是企业中的 —员。

   第二类和第三类用户，他们也许会成为企业的粉丝，所以要努力成为他们的朋友，成了朋友自然有可能转化为企业的粉丝。那么如何让他 们成为企业的朋友呢？

   最好的办法就是企业要放下身段，多与他们对话、互动，只有在对话、互动中才有成为朋友的可能，如果你对人家不理不睬，是绝对没机会做朋友的。