社群营销：铸就良好的口碑——双向交流才有效

    在传统营销中，单向的信息传输注定会失败，因为单向交流意味着 企业无法获得忠诚用户。

    在社群营销中，忠诚用户对于企业来说至关重要，忠诚用户会主动为企业宣传品牌。