零基础玩转短视频:让用户形成归属感——为忠实用户提供高附加价值
提问人:易敏hy发布时间:2020-11-06
因为忠实用户不轻易流失,而且愿意为产品花费资金,所以相比新用户, 忠实用户更应该是短视频团队重点挽留的对象。其中提供高附加价值是一种有 效活跃忠实用户的方法,高附加价值能够带给用户一种专属感,进而让用户产 生一种归属感。通常来讲,为忠实用户提供高附加价值有两种方法,即物质上的回馈和心理上的满足
(1) 物质上的回馈
就像追剧一样,忠实用户一定时刻关注短视频团队发布的每一条短视频, 所以我们可以在短视频过程中或是结尾处加一些抽奖、促销等内容,并且标注 只有满足什么条件的忠实用户才能参加,比如积分达到多少之类的内容。这 样一方面可使忠实用户得到物质上的回馈,另一方面也会激发新用户成为老 用户。
(2) 心理上的满足
一般情况下,忠实用户对短视频团队、内容了解得比较全面,甚至一些用 户从短视频发布之初一直坚守到现在。那么我们就可以在短视频内容中加一些 只有老用户才理解的“老梗”或是信息来凸显他们的优越感.从而让他们获得 心理上的满足。
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