拼多多评价口碑：善用评价模块—利用“小礼物”获取买家好评

     买家在网上购物时，基本需求包括性价比、商品质量和送货速度等，这 些是表面上的需求，还有很多潜在需求是我们看不到的，如商家给予他们的 尊重和京喜等。如今，随着购物服务的同质化越来越严重，商家可以从买家 的潜在需求人手，带给买家更好的购物体验，如给予他们一些无伤大雅的小 礼物，从而获得他们的好评。

   小礼物可以提升买家对购物的满意度，礼物无须很贵重，但尽可能选择 买家需要的东西，这样才能给店铺加分。例如，下面是一个鱼竿商品，商家 给买家赠送了一些鱼饵、鱼漂、鱼钩、绕线板以及调节鱼漂时需要用到的铅皮， 这些贴心的小礼物赢得了众多买家的好评。