拼多多处罚规则及规避之虚假交易

《拼多多发货规则》第8条对于虚假交易的概念、判定依据以及处理方 法都做了详细的说明，具体内容如下。

8.虚假交易的处理

8.1平台规则漏洞或系统漏洞等方式，套取平台积分、红包、补贴，或者获取虚 假商品销量、虚假好评、虚假信用评价等不当利益，或者恶意损害其他商家 或任何第三方合法权益的行为，包括但不限于下列人员自行、委托他人或帮 助他人实施的前述行为：

(1 )店铺（包括关联店铺，下同）入驻人、管理人、紧急联系人、企业 法定代表人、股东、董事、监事、管理人员、员工（以下统称相关人员）；

(2) 或相关人员的亲友；

(3) 或店铺的其他关联方。

8.2. 拼多多平台有权随时对商家的注册信息及交易行为、交易数据和信 息进行査阅、监测，有权根据用户数据、海置用户数据的关系及普通人的正 常消费习惯、快递物流行业交易习惯、生活常识等因素单方认定商家是否构 成虚假交易或存在其他违约违规行为。如发现商家交易行为、交易数据等存 在任何异常，拼多多平台有权质疑并要求商家提供合理解释，商家有义务在 平台指定期限内对交易异常现象进行说明。

8.3. 如商家认为拼多多对虚假交易的判定有误，应当按照平台的通知及 要求进行申诉，举证证明异常交易是基于真实消费场景或合理解释异常交易 的原因。平台有权对商家提交的申诉进行审核，并根据审核结果作出相应的 处理。

8.4. 对于出现虚假交易的商家，拼多多平台将视情节轻重，采取包括但 不限于下列处理措施：

(1 )限制店铺账户中部分资金提现，金额相当于虚假交易订单货款总额；

(2〉对店铺功能做一定期限的限制，包括但不限于商品下架、移除资源 位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架等；

(3) 解除协议，终止合作；

(4) 其他平台认为必要的措施。

若商家在从事虚假交易的同时套取了平台积分、补贴、红包的，拼 多多平台有权根据平台协议相关约定要求商家另行承担违约责任，包括但不 限于：

(1)限制商家账户（包括关联账户）全部资金提现；

( 2 )自商家账户（包括关联账户）保证金及/或未结货款余额中扣收相 当于其所套取红包/补贴金额+倍的款埙作为违约金；

(3) 单方解除平台协议，终止与商家的合作。

商家行为构成犯罪的，平台有权向公安部门报案并进一步追究商家的刑 事责任。