电商网络营销的产生
20世纪90年代初.Internet的飞速发展在全球范围内掀起了互联网应用热潮,世界 各大公司纷纷利用互联网提供信息服务和拓展公司的业务范围,并且按照互联网的特点 积极改组企业内部结构和探索新的营销管理方法。网络营销宣布诞生。
网络营销的出现为企业提供了适应全球网络技术发展与信息网络社会变革的新的 技术和手段,是现代企业走入新世纪的营销策略。网络营销的产生有其在特定条件下的 技术基础、观念基础和现实基础,是多种因素综合作用的结果。具体地分析其产生的根 源,可以更好地理解网络营销的本质。
1. 互联网的发展是网络营销产生的技术基础
互联网络,起源于1969年。在加利福尼亚大学洛杉矶分校的计算机实验室里,6名 科学家首次将一台计算机与远在千里之外的斯坦福研究所的另一台计算机联通,宣布了 网络世界的到来。1974年,计算机网络已拥有100多个站点。再后来的发展就是爆炸性 的,据统计,2000年全球的上网人数已经达到2. 3亿,其中利用Internet进行商业交易的 网络消费人数有7750万。
互联网是一种集通信技术、信息技术、时间技术为一体的网络系统。其形式并非来 源于全球性的系统规划,它之所以有今天的规模,得力于本身的特点,即开放、分享与价 格低廉。
1. 消费者价值观念的改变是网络营销产生的观念基础
满足消费者的需求,是市场营销的核心。随着科技的发展、社会的进步、文明程度的提高,消费者的观念也在不断地变化,这为建立在Internet上的网络营销提供了普及的可能。这些观念变化可概括为:
(1) 个性消费的回归。
消费者以个人心理愿望为基础挑选和购买商品或服务,心理上的认同感是作出购买决策的先决条件,以商品供应千姿百态为基础的单独享有成为社会时尚。
(2) 消费主动性的増强。
由于商品生产的日益细化和专业化,消费者购买的风险感随选择的增多而上升。消费者会主动通过各种途径获取与商品有关的信息,并进行分析比较,以减少购买失误的可能。
(3) 对购物方便性的追求。
由于现代人工作负荷较重,消费者希望购物方便,时间和精力支出尽量节省,特别是对某些品牌的消费品已经形成固定偏好的消费者,这一需要尤为重要。
(4) 对购物乐趣的追求。
现代人的生活丰富多彩,购物活动不仅是消费需要,也是心理需要,很多消费者以购物为生活内容,从中获得享受。
(5) 价格仍然是影响购买的重要因素。
虽然现代市场营销倾向于以各种策略来削减消费者对价格的敏感度,避免恶性价格竞争,但价格始终对消费者产生重要的影响。只要价格削减的幅度超过消费者的心理预期,难免会影响消费者既定的购物原则。以上这些消费者观念的改变,是使人们普遍接受网络营销的重要基础。
2. 激欢的竞争是网络营销产生的现实基础
当今的市场竞争日趋激烈,企业为了取得竞争优势,想方设法吸引顾客,传统的营销已经很难看新颖独特的方法来帮助企业在竞争中出奇制胜了。市场竞争已不再依靠表层的营销手段,经营者迫切需要更深层次的方法和理念武装自己。
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