电商运营活动的执行——活动效果评估

         做事应有始有终，做活动也是如此。在活动的最后，应该进行效果评估。活动后进行 效果评估并不是为了追究责任或美化活动效果，而是为了从活动中得到经验和教训，以便 在以后的活动中做得更好。

         运营人员可使用Word文档、PPT、Excel或思维导图的方式来进行活动总结。活动 总结的内容应包括：活动时间、活动内容、活动效果、经验教训，如图5-11所示。

图5-11活动总结的内容

      运营人员在进行活动总结时，可对照策划方案，查看活动时间和活动内容是否严格 按照活动计划执行。如果没有，则找出原因以及相关责任人，询问具体原因，并告诫其 他同事，避免再出现这种意外。运营人员想要考察活动效果，还需要总结活动数据，通 过数据波动寻找原因，详细分析内因、外因、正负面影响，并找到相关负责部门进行询问， 从中总结出此次活动的经验教训。