电商用户运营——通过老用户发展潜在用户或新用户

品牌信任，以吸引新的潜在用户或新用户，也是用户运营的重要工作。

在日常生活中，很多人喜欢把吃过的美食、看过的电影、读过的文章分享给好友或

在网络上公开，这往往会为产品、品牌或店铺带来新的用户。作为店铺的运营人员’应

鼓励老用户主动分享产品相关的正面信息，为店铺带来新的用户。

一旦用户分享了自己的体验，就能把对产品或品牌的信任传播给亲朋好友。如果其

亲朋好友有这方面的需要， 自然会优先考虑被推荐的产品或品牌。这样，用户群体可以

如滚雪球一样壮大起来。