电商运营工作的主要内容—用户运营

用户运营的主要目的是吸引并留住用户、持续发展壮大用户群体、提高用户的活跃度， 以及激发用户对产品或品牌的自发传播热情。要实现实些目的，具体来说需要做以下几 项工作。

（1）对已有的成交用户进行维护，提高其黏性

（2）负责新成交用户资源的导人与维护

 （3）提高微信等社交工具上成交用户的活跃度

 （4）分析和挖掘用户需求

 （5）对用户进行分层管理，制订并实施针对不同层级用户的维护策略和活动计划， 提升用户数量并提高用户的活跃度和忠诚度