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软件介绍
萝卜丝客服系统是一款专业的线上客服系统,这款软件适用于各种场合,不管是网店店主还是各种线上官网都可以利用这款软件作为你的免费客服使用。软件支持自定义语句,可以设置好需要回复的内容,当客户有问题的时候该系统会第一时间自动回复,客户也可以选择人工回复,非常方便的一个系统。
软件特色:
智能机器人
全球领先的人工智能学习技术,能够精确回答重复问题,全面提升客服工作效率,提高客户满意度
全方位服务
整合内部协同IM,工单流转,对接CRM,提供知识库,帮助中心,更快帮用户跟进解决问题
客服日志考勤
随时了解客服团队工作状态,系统自动记录包括出勤时间、下班时间、工作时长、出勤人员等考勤信息,有效进行考勤管理。
角色权限管理
精细化的客服权限管理,可精准控制不同类型的客服在萝卜丝的操控范围,实现企业安全模型的可定制化。
服务营销一体化
主动出击,使潜在客户转化为付费客户,将客服中心转化为利润创造中心.
全渠道接入
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