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软件介绍
合从客服官方版是一款非常方便好用的云客服系统,注册即可开通使用,用于企业与顾客进行在线对话沟通,使用这款软件可以及时的接收到客户的线上咨询,并拥有AI智能机器人,可以24小时的解决客户的疑问,能够为客户带来更好更及时的服务,提升客服的工作效率。
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合从客服软件特色
提升营销转化
自动弹出聊天窗口
潜在客户咨询无任何门槛,进入网站自动弹出聊天窗口
极大的提升咨询量,主动沟通成就转化
网站实时访客
可以看到正在浏览网页的访客,可以主动或邀请对话
支持自动弹出邀请框,可自定义邀请框样式
自动消息引导
可以设置定时延迟自动发送多条欢迎语
有效的引导访客开口,有效咨询率提升 30%
自动收集线索
自动获取来源、搜索关键词、页面访问轨迹、停留时间等
支持网站访问统计、转化率统计等多维度数据统计
提升服务效率
机器人回答
支持半匹配或全匹配顾客消息,实现自动回答顾客问题
录入高频问题,人工回复有效降低 50 %
智能菜单
客户点击菜单自动回答,引导客户自助解决问题
为客户节省时间,服务更高效更优质
满足条件转人工
可以由机器人接管客户咨询,达到设定的条件自动转人工
为真实有需求的客户提供人工服务
自动同步客户资料
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