网易七鱼 2.4.11官方正式版

2024-08-12发布者:wx20230305205025大小: 下载:0

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软件介绍

  网易七鱼网易七鱼客户端是网易官方推出的一款沟通工具,七鱼是为了解决企业和客户之间沟通问题的软件,注重提升客服工作效率,提高客户的满意度,从而帮助企业降低管理成本,网易七鱼客户端是一款适合企业沟通的工具。


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网易七鱼软件特色

      多渠道接入

      与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道

      丰富沟通方式

      无论客服是否在线,都能接收客户反馈;表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高

      智能机器人

      通过人工智能方式解答客户的问题,提供永不离线的客户服务,降低80%的客服人力成本

      客户信息无缝对接

      多种方式对接企业CRM,工作台全面展示客户信息,让服务更懂客户

      工单系统

      支持多种方式创建工单,方便跨部门协作及问题跟进

      数据报表与分析

      超过17项数据报表,实时监控现场状态,全方位反映产品问题

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