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阿里旺旺买家版是淘宝官方专门为买家量身定做的一款免费网上聊天工具。买家用户可以使用阿里旺旺买家版与商家进行多种对话方式，不仅可以即时文字交流，还可以语音、视频进行沟通联系，商品咨询、讨价还价、退货换货。
新功能：
消息记录漫游一年
消息记录保留一年，发生交易纠纷也无忧
多端同步，随时随地沟通
主打和手机旺旺的联动，同步聊天不漏信息
我的淘宝，我的焦点，我的日历
整合聊天面板，交易资讯尽收眼底，使用更便捷
聊天窗口合并
聊天窗口合并：店铺客服聊天一个窗口完成
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