网站商务通 官方版v7.8.2024.0704

网站商务通官方版是一款专门用于在线实时交流的软件。网站商务通最新版内置呼叫中心，可指定客服或部门,可转接和内部对话、并支持跨站点转接,全面体现团队协作优势。网站商务通官方版在线客服系统具备多重过滤,为搜索引擎和广告来源、对话数量和效果、客服人员接待、客人所在区域提供量化分析报表,还可以分时段导出历史纪录。

基本简介

      网站商务通是由忠仕伟业软件技术有限公司开发的一款专业的在线实时交流系统，已经有十八年行业经验。自上线起，网站商务通一直深受在线销售行业所青睐。商务通所包括的监控访客、实时客服、流量统计、网站管理、数据报表等诸多功能，一直处于行业领先水平。

软件特色

      1、主动邀请，访客在进入网站的时候，主动弹出一个邀请框邀请访客对话，客服也可以手动邀请和强制对话，变被动为主动;

      2、消息预知，在与访客聊天过程中，访客每输入一个字，客户端这边都可以看到，这让客服能够了解访客下一句话要问什么;

      3、个性化设置，每个客户可以根据自身需求修改商务通的漂浮图片、邀请框内容、对话框开场白和侧边广告图片;

      4、轨迹跟踪，客户端可以监控所有访客的来源信息、访问轨迹，例如从哪个搜索引擎进来的、搜索什么关键词进来的等等;

      5、对话分配，每当有对话进来时，系统会根据事先设定的分配规则将对话分配给相应的客服，提高工作效率;

      6、客服管理，商务通有一个管理员账号，可以随时查看每位客服的工作情况、同时可以给客服分配相应权限

功能介绍

      1、实时管理