云雀客服平台 官方版 v3.3.8

云雀客服平台官方版是一款非常受欢迎的客服软件，云雀客服平台官方版界面美观大方，功能强劲实用，支持微信和微博双平台，支持电脑和手机多端操作，操作起来简单便捷，能够满足大家的日常所需。

软件特色

      全渠道客服工作台

      留住意向客户

      同时接入多个渠道，快速响应客户咨询，一个云雀就搞定

      电脑 + 手机

      随时随地聊客资

      不用紧盯电脑，拒绝加班

      客服消息即时提醒，声音弹窗一触即发

      界面定制

      契合品牌风格

      自定义LOGO昵称，DIY对话框背景，色彩样式随心换

      定时语句

      系统自动发送话术

      客服开口后自动转接人工，免去客服主动沟通，频繁操作的困扰

      微信微博接入

      云雀客服平台官方版可以提高粉丝粘性

      48小时追粉功能，增加互动性，引导粉丝开口，打破沟通壁垒

功能介绍

      在线客服系统

      DIY聊天窗口

      客服工作台

      实时访客报告

      微信公众号

      公众号自动追粉

      激活沉默粉丝

      针对于新关注的公众号粉丝，

      可以在48小时内设置八条追粉消息，

      由系统自动智能发送，引导用户开口。

      图片表情包

      增加聊天趣味性

      追粉话术中添加创意类图片或者图文贴，

      打破固有对话模式，塑造个性化客服形象。

      菜单行为提醒

      监控访客动向

      访客点击公众号菜单栏时弹出提醒，

      有效了解客户动向，方便随时沟通。

      粉丝分类

      区别跟进对话

      粉丝分为开口/互动/沉默三种类型，

      直观了解所有粉丝互动情况。