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软件介绍
客聊宝客服聊天助手旨在提高客服团队的沟通效率和客户满意度,具备强大的快捷回复功能,客服人员可以预先设置常用的回复语句和模板,轻松应对客户咨询,快速回复问题,避免重复劳动,软件还支持自定义分组和关键词搜索,方便客服人员快速找到相关回复内容,提升工作效率。
软件特色
1、流程话术,一键发送
兼容QQ微信千牛等多平台的一键回复工具,打字少,回复速度提升300%,可多人共享一套话术,支持员工账户管理。
2、员工管理,话术漫游
话术漫游 即使您出差 网吧等移动环境
只需登录账号即可漫游您的话术,且支持公共话术管理与共享。同时支持员工账户管理操作。
软件功能
1、可以解决客服日常工作中,需要解答大量相同问题、重复回复量大、打字又慢又辛苦的问题。
2、能自动吸附在QQ、微信、千牛、咚咚等聊天软件的旁边[包含浏览器]。
3、您只需将客户常问问题的优质回复放在客服宝中,然后一键发送给对方,回复速度提升300%。
4、同一套优质话术可多人共享实时同步和漫游,整个客服团队沟通技巧统一高标准提升订单转化率,话术质量提升100%
5、提供了公共知识库和个人知识库;
6、按知识库分类可以便捷查看知识库内容;
7、点击知识库前面箭头,一键发送;
8、双击知识库内容,即可将内容输入;
9、知识库后台自动同步,支持漫游。
软件截图
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